Bestellen & betalen

Informatie over bestellen en betalen via de Scarban website.

Bestellen

  1. Plaats de producten in je winkelmandje via de oranje knop.
  2. Ga naar de winkelwagen (winkelwagen icoon rechtsboven). Hier kun je checken of je winkelwagen compleet en correct is, én kun je een kortingscode invullen als je die hebt.
  3. Klik dan op de oranje knop ‘Doorgaan naar bestellen’ en vul je gegevens in.
  4. Kies een betaalmethode en klik op de groene knop ‘Bestelling plaatsen en betalen’. Nu word je doorgestuurd naar je betaalomgeving en kun je je bestelling betalen en afronden.
  5. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.
Heb je hier vragen over? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Scarban is een medisch hulpmiddel en is op voorschrift van je arts verkrijgbaar via de apotheek. Dan is vergoeding door je zorgverzekeraar mogelijk.

Je kunt ook Scarban kopen via onze webshop. Let op: Bij een online bestelling wordt het product niet vergoed door de zorgverzekering.

 

Je kunt je bestelling wijzigen, totdat je de pakbon ontvangen hebt. Zodra je de pakbon per e-mail ontvangen hebt is het pakket met de post verzonden.

Je kunt je bestelling wijzigen door contact met ons op te nemen:

BAP Medical BV Nederland
Telefoon +31 (0)55 355 25 80

Is het pakket al verstuurd? Dan kun je het weigeren aan de deur (kostenloos), of het pakket zelf naar ons retourneren.

Meer informatie over het retourneren van je bestelling

Er wordt vrijwel direct na het bestellen een orderbevestiging verstuurd per e-mail. Heb je deze niet ontvangen? Check eerst je spambox, misschien is de mail daarin terecht gekomen?

Als je meer dan 1 uur geleden besteld hebt en je hebt geen bevestiging ontvangen, neem dan contact met ons op.

Ja, je ontvangt een Track & Trace code als je bestelling verstuurd is. Deze wordt automatisch door PostNL gemaild, zodra het pakket in een van hun logistieke centra gescand wordt. Via de link in de e-mail kun je de status van de levering te volgen.

Bestellingen vanaf €25,- verzenden we gratis in Nederland & België. Voor bestellingen onder €25,- betaal je €2,99 verzendkosten.

Dat hangt af van het orderbedrag, het totaalbedrag waarvoor je producten bij ons bestelt.

Bestellingen vanaf €25,- verzenden we gratis in Nederland & België. Voor bestellingen onder €25,- betaal je €2,99 verzendkosten.

Als je een kortingscode hebt, dan kun je die als volgt gebruiken:

  1. Voeg de gewenste producten toe aan het winkelmandje.
  2. Ga naar je winkelmandje (winkelwagen icoon rechtsboven).
  3. Klik op ‘Kortingscode’ om de code in te vullen.
  4. Voer de code in. Neem deze goed over (tip: kopieer en plak).
  5. Klik op de knop ‘Toepassen’ (of druk op enter).
  6. Onderaan zie je het nieuwe totaalbedrag staan.

Je kunt nu ‘doorgaan naar bestellen’.

Ging het mis? In de foutmelding staat waarom jouw code niet gebruikt is. Neem contact met ons op als je er niet uit komt. We helpen je graag verder.

Er worden met regelmaat kortingscodes verspreid via onze nieuwsbrief. Schrijf je hier in voor onze nieuwsbrief en ontvang 10% korting op je bestelling. Of volg ons op Facebook en Instagram.

Betalen

Er zijn drie verschillende mogelijkheden om je bestelling te betalen:

iDEAL, Je rekent je aankoop meteen af en betaalt veilig in je vertrouwde internetbetaalomgeving. iDEAL werkt alleen wanneer je pakket afgeleverd wordt op een Nederlands adres.

Mister Cash, is een veilig en betrouwbaar online betaalmiddel enkel voor Belgische kaarthouders.

Factuur, wil je liever niet online bankieren? Dan is het mogelijk om te betalen middels een factuur. Voor een factuur hebben we de volgende gegevens nodig:

  • Naam
  • Factuuradres
  • Afleveradres (indien anders dan factuuradres)
  • Telefoonnummer
  • Emailadres
  • Product(en)
  • Kortingscode (indien van toepassing)

Het product wordt verzonden nadat de betaling is ontvangen.

Ja, we kunnen een factuur voor je maken. Voor een factuur hebben we de volgende gegevens nodig:

  • Naam
  • Factuuradres
  • Afleveradres (indien anders dan factuuradres)
  • Telefoonnummer
  • Emailadres
  • Product(en)
  • Kortingscode (indien van toepassing)

Het product wordt verzonden nadat de betaling is ontvangen.

iDEAL is alleen geldig wanneer het factuuradres een Nederlands adres is. Heb je een factuuradres in België, dan kun je alleen met Mister Cash betalen of middels een factuur.

Nee, het is niet mogelijk om achteraf te betalen. De producten worden pas verzonden nadat de betaling heeft plaatsgevonden.

Mister Cash is alleen geldig wanneer het factuuradres een Belgisch adres is. Heb je een Nederlands factuuradres ingevuld, dan kun je alleen met iDEAL of middels een factuur betalen.

Lees de voorwaarden goed. Een kortingscode is niet geldig in combinatie met andere acties. Een kortingscode kan vaak maar één keer per persoon gebruikt worden.

Vergeet niet na het invullen op de oranje knop (+) te drukken om de kortingscode toe te passen.

Mocht de kortingscode alsnog niet werken, neem dan contact met ons op.

Retourneren: We betalen je terug zodra we je retourzending goed ontvangen en verwerkt hebben. Dit duurt tussen de 5 en 10 werkdagen. De kosten voor het retour sturen van het product zijn voor de klant zelf.

Annuleren: We betalen je terug zodra we je annulering verwerkt hebben. Dit duurt tussen de 5 en 10 werkdagen.

Te veel betaald: heb je te veel betaald, werkte je kortingscode niet of heb je per ongeluk verzendkosten betaald terwijl de kosten van je bestelling boven de €25,- zijn, dan wordt het bedrag dat je te veel betaald hebt teruggestort op je rekening. Dit duurt tussen de 5 en 10 werkdagen.

Staat jouw vraag er niet tussen?

littekengids Gratis Littekengids aanvragen
littekengids

Gratis littekengids

Meer weten over de verzorging van je litteken?  Vraag nu de gratis littekengids aan!

"*" geeft vereiste velden aan

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.